Логотип Дом.ru
Интернет

Интернет

Интернет, который не подведет: удобное подключение за 1-2 дня, высокоскоростные тарифы, мощные роутеры и техподдержка 24/7.

Посмотреть тарифы
Видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Установите Wi-Fi-камеру и следите за тем, что происходит в квартире, даже если вы на даче, в отпуске или командировке.

Посмотреть тарифы
Акции

Акции

Получайте скидки на ТВ-приставки, роутеры, тарифы интернета, ТВ и другие услуги. Следите за новыми предложениями.

Посмотреть акции
Меню

Нет вещания на всех каналах

Ситуация 1. Один телевизор, нет вещания на всех каналах

1. Проверьте плотность подключения кабеля.

2. Проверьте целостность кабеля в квартире.

3. Выполните автопоиск каналов по инструкции


Ситуация 2. Установлено 2 и более телевизоров. На всех телевизорах нет вещания всех каналов

1. Проверьте целостность телевизионного кабеля.

2. Проверьте плотность подключения телевизионного кабеля.

3. Выполните автопоиск каналов по инструкции

4. Попробуйте подключить телевизионный кабель, идущий из подъезда, напрямую к телевизору без делителя. 


Ситуация 3. Установлено 2 и более телевизоров. На некоторых телевизорах есть вещание всех каналов

1. Необходимо проверить плотность подключения кабеля к телевизору.

2. Необходимо проверить плотность подключения кабеля к делителю.

3. Необходимо проверить целостность кабеля.

4. Выполните автопоиск каналов по инструкции


Если вопрос не решен, вы можете: 

- позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000, звонок бесплатный;

- обратиться к онлайн-консультанту;

заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Поделиться:

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.